ووکا پلاس یک سامانه باشگاه مشتریان و تحلیل رفتار خرید است که به فروشگاهها و کسبوکارها کمک میکند برنامه وفادسازی، امتیازدهی، بازاریابی و ارتباط مؤثر با مشتریان خود را مدیریت کنند.
آدرس وبسایت رسمی: https://pannel.dotradplast.com
اطلاعات هویتی و تماس کاربران در زمان ثبتنام (نام، شماره موبایل، ایمیل و اطلاعات کسبوکار).
دادههای تراکنشها و خریدهایی که توسط فروشگاههای متصل به ووکا پلاس ثبت میشود (مبلغ، تاریخ، کد مشتری، نوع امتیاز یا پاداش).
اطلاعات فنی مربوط به استفاده از پنل از جمله IP، مرورگر، سیستمعامل، زمان ورود و فعالیت برای اهداف امنیتی و جلوگیری از سوءاستفاده.
تمامی پیامها، تیکتها و دیدگاههایی که از طریق سامانه ثبت میشوند همراه با آدرس IP، زمان و مشخصات مرورگر ذخیره میگردند تا امکان پیگیری، پشتیبانی و جلوگیری از ارسال هرزنامه فراهم شود. اگر از سرویسهای جانبی مانند Gravatar برای نمایش تصویر استفاده شود، سیاست حریم خصوصی همان سرویسها بر آن اعمال خواهد شد.
اگر در حساب کاربری یا پنل مدیریتی تصویر یا فایل بارگذاری کنید، توصیه میشود دادههای مکانی (EXIF GPS) را از آن حذف کنید. کاربران دارای دسترسی ممکن است بتوانند اطلاعات مکانی موجود در فایل را مشاهده کنند.
برای مدیریت نشست کاربری، یادآوری ورود، حفظ تنظیمات پنل، تنظیم زبان یا چیدمان رابط از کوکیها استفاده میشود. برخی کوکیها موقت بوده و پس از بستن مرورگر حذف میشوند، در حالی که برخی ممکن است تا یک سال فعال بمانند.
در صورت انتخاب گزینه «مرا به خاطر بسپار»، نشست کاربری شما تا مدت طولانیتری باقی خواهد ماند. هنگام خروج از حساب، کوکیهای مربوطه حذف میگردند.
برخی از امکانات ووکا پلاس ممکن است از سرویسهای خارجی مانند درگاه پرداخت، سامانه پیامک، ویدیو پلیر یا نقشه استفاده کند. این سرویسها ممکن است کوکیها و دادههای رفتاری کاربران را مطابق سیاستهای خود جمعآوری نمایند. در چنین مواردی قوانین حریم خصوصی آن سرویسها نیز بر دادههای شما حاکم است.
برای ارسال پیامک، اعلان و ایمیل، اطلاعات موردنیاز (مانند شماره موبایل یا آدرس ایمیل) با سرویسدهندگان ارسال پیام به اشتراک گذاشته میشود.
اگر مشتری یکی از فروشگاههای متصل به ووکا پلاس باشید، اطلاعات خرید و امتیازات شما در اختیار همان فروشگاه قرار میگیرد تا بتواند باشگاه مشتریان خود را مدیریت کند.
در صورت درخواست مراجع قضایی یا الزامات قانونی، ممکن است اطلاعات مطابق قوانین در اختیار نهادهای ذیصلاح قرار گیرد.
اطلاعات تراکنشها، امتیازات و تاریخچه فعالیت کاربران تا زمان فعال بودن حساب یا تا زمانی که برای اهداف مالی و قانونی نیاز باشد نگهداری میگردد.
تیکتهای پشتیبانی، لاگهای امنیتی و گزارشهای سیستمی برای مدت زمان معقول جهت بررسی و امنیت ذخیره میشوند.
اگر در ووکا پلاس حساب دارید یا از طریق یکی از فروشگاههای عضو اطلاعاتتان ثبت شده است، میتوانید طبق قوانین مربوطه:
درخواست مشاهده یا دریافت خلاصه دادههای ثبتشده درباره خود را ارسال کنید.
اطلاعات نادرست را اصلاح یا پروفایل خود را بهروزرسانی نمایید.
در صورت تمایل و با رعایت الزامات قانونی، درخواست حذف دادههای شخصی خود را اعلام کنید.
زیرساختهای ووکا پلاس ممکن است بر روی سرورهای داخل یا خارج از کشور میزبانی شوند. با استفاده از سرویسها، کاربر موافقت میکند دادههایش طبق این سیاست و با رعایت تدابیر امنیتی کافی روی این سرورها ذخیره و پردازش شود.
ووکا پلاس با استفاده از فناوریهای رمزنگاری، کنترل سطح دسترسی، ثبت لاگ امنیتی و مانیتورینگ مستمر تلاش میکند از دادههای کاربران محافظت کند. با این حال، هیچ زیرساختی در اینترنت ایمنی مطلق ندارد و مخاطرات عمومی فضای آنلاین همیشه وجود دارد.
ممکن است این سیاست حریم خصوصی هر از چند گاهی بهروزرسانی شود تا با تغییرات فنی، الزامات قانونی یا خدمات جدید هماهنگ گردد. نسخه جدید از زمان انتشار در این صفحه معتبر خواهد بود.
برای درخواست حذف دادهها، پرسش درباره حریم خصوصی یا دریافت اطلاعات تکمیلی، از بخش «ارتباط با ما» در پنل یا از طریق ایمیل پشتیبانی ووکا پلاس اقدام کنید.
